Salgsbetingelser
Salgsbetingelser for TakButikk1.no
Sist oppdatert: 16. september 2026.
Disse betingelsene gjelder kjøp av varer fra TakButikk1.no for privatpersoner og bedrifter.
Selger · Betaling og kortbelastning · Levering · Uavhentede sendinger · Angrerett · Reklamasjon · Bedriftskjøp
1. Hvem du handler med
TakButikk1.no eies og drives av DC BYGG AS, organisasjonsnummer 924 714 050. DC BYGG AS er avtalepart og juridisk selger ved kjøp i nettbutikken.
E-post: post@dcbygg.no
Telefon: +47 405 83 366
Forretnings- og returadresse: Håkon Håkonssons vei 681, 1860 Trøgstad, Norge.
2. Avtalen og lovbestemte rettigheter
Avtalen består av disse betingelsene, opplysningene som ble gitt om varene og leveringen før bestilling, og eventuelle særskilte skriftlige avtaler. Ved forbrukerkjøp gjelder blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Betingelsene begrenser ikke ufravikelige rettigheter du har som forbruker.
For kjøpet ditt gjelder vilkårene som var tilgjengelige da bestillingen ble inngått. Senere oppdateringer endrer ikke et allerede inngått kjøp. Særskilt avtalte vilkår går foran de generelle vilkårene så langt ufravikelig lov tillater det. Ta vare på ordrebekreftelsen og eventuelle skriftlige avtaler om produktvalg, pris og levering.
3. Produkter, priser og bestilling
Kontroller produkt, variant, mål, farge, antall og salgsenhet før du bestiller. En rull, en pakke og en kvadratmeter er ulike salgsenheter. Pris per m², der den vises, er en sammenligningspris basert på oppgitt rullareal; betalingen gjelder salgsenheten i bestillingen.
Produktinformasjon og mengdeberegning
Kontroller om oppgitt areal gjelder produktets totale areal eller netto dekningsareal. Ved beregning av materialbehov må nødvendig overlapp, tilpasning og kapp tas med når dette ikke allerede er inkludert i oppgitt dekningsareal. Se produktdokumentasjonen eller kontakt oss dersom salgsenhet, mål eller bruksområde er uklart.
Produktbilder kan gjengi farger ulikt på ulike skjermer. Avtalt produktvariant, fargekode og overflate er derfor viktige ved bestilling. Dette er ikke et forbehold om å levere en annen farge, kvalitet eller vare enn det som er avtalt. Ved behov for en bestemt kombinasjon av membran, tape eller tilbehør bør kompatibiliteten avklares før bestilling.
Priser og ordrebekreftelse
Prisene oppgis i norske kroner (NOK). Priser til forbrukere oppgis inkludert merverdiavgift. Når en pris uttrykkelig oppgis ekskl. mva. til en bedrift, kommer mva. i tillegg der det skal beregnes. Frakt, eventuelle avtalte tillegg og samlet beløp skal være opplyst før bestillingen blir bindende. Bedriftsrabatt gjelder bare etter godkjenning og etter de oppgitte rabattvilkårene.
Du sender en bindende bestilling når du bekrefter kjøpet med betalingsforpliktelse. En ordrebekreftelse sendes til e-postadressen du har oppgitt. Kontroller bekreftelsen og kontakt oss ved feil. En ordrebekreftelse er ikke i seg selv dokumentasjon på at pengene er trukket fra kortet.
Oppgi korrekt navn, e-post, telefonnummer og leveringsadresse. Meld fra så snart som mulig dersom disse opplysningene må endres. Endringer i varer, mengder eller leveringsmåte etter bestilling må avklares med oss; en forespørsel er ikke i seg selv bekreftelse på at endringen er gjennomført. Dette begrenser ikke lovbestemt rett til avbestilling eller angrerett.
Hvis det oppstår et lageravvik, kontakter vi deg. Vi erstatter ikke varen med en annen uten ditt samtykke. Åpenbare skrive- eller prisfeil håndteres etter alminnelige avtalerettslige regler; vi forbeholder oss ikke en generell rett til å endre prisen på et inngått kjøp.
4. Betaling – når trekkes pengene?
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Betalingen må være godkjent av betalingsleverandøren før varene sendes eller utleveres. Ved utsatt betaling gjennom Klarna sendes varene etter Klarnas godkjenning.
Ved betaling med kredittkort eller debetkort kan beløpet reserveres når du bestiller. En reservasjon er ikke en endelig belastning. Pengene trekkes fra kortet når varene sendes fra oss, ikke når bestillingen legges inn. Ved avtalt henting eller vår egen lokale levering belastes kortet når varene utleveres. Ved dellevering belastes bare varene som sendes eller utleveres.
Dersom en reservasjon utløper før utsendelse, kontakter vi deg om videre betalingsløsning. Vi ber ikke om kortnummer, sikkerhetskode, BankID eller passord på e-post.
Ved faktura eller utsatt betaling gjelder betalingsleverandørens vilkår. Bedriftskonto gir ikke automatisk rett til kreditt, faktura eller EHF.
5. Utsendelse og levering
Varer på lager sendes normalt innen 1–2 virkedager. Virkedager er mandag til fredag, unntatt helligdager. Dette er behandlingstid før utsendelse; transportørens leveringstid kommer i tillegg. En særskilt avtalt leveringsdato eller opplysninger om bestillingsvarer går foran den generelle utsendelsestiden.
For varer som ikke er på lager, eller større prosjektleveranser, må tilgjengelighet og leveringstid avklares før bestilling. Vi opplyser dersom vi ikke kan holde avtalt levering. For forbrukerkjøp gjelder lovens frist på senest 30 dager etter kjøpet når annen leveringstid ikke er avtalt.
Ordinære fraktvalg er Posten/Bring til hentested eller levering til bedriftsadresse, når valget er tilgjengelig for varene og adressen. Fraktpris fremgår av kassen. Store, tunge eller plasskrevende leveranser kan kreve et separat tilbud med avklart frakt før betaling. Oppgi korrekt leveringsadresse og kontaktinformasjon.
Mottak, adkomst og større leveranser
Ved levering til en bedrift eller byggeplass må mottaker og eventuelle begrensninger i adkomsten avklares. For større leveranser avtales leveringspunkt og eventuell lossing før bestilling. Gi beskjed om behov for kran, truck, bærehjelp eller andre særlige løsninger, slik at ansvar og eventuelle tillegg kan avtales på forhånd. Du skal ikke belastes med tillegg som ikke er avtalt eller har annet lovlig grunnlag.
Sporing og dellevering
Sporingsinformasjon gis når den er tilgjengelig for sendingen. En oppdatering fra transportøren kan komme senere enn selve utsendelsesmeldingen. Hvis bestillingen deles i flere sendinger, skal det fremgå hvilke varer den enkelte sendingen gjelder. Deler vi leveransen på eget initiativ, øker vi ikke den avtalte fraktprisen uten ditt samtykke.
Ved forbrukerkjøp går risikoen som hovedregel over når du eller en tredjeperson du har utpekt, og som ikke er transportøren, har fått varen fysisk. Meld fra ved manglende levering, synlig skade eller feil vare. Tidlig beskjed og bilder er nyttige, men vi innfører ikke en 24- eller 48-timersfrist som begrenser lovbestemt reklamasjonsrett.
Uavhentede sendinger og feil adresse
Hent pakken innen fristen i transportørens hentemelding, eller kontakt oss dersom mottaket ikke lar seg gjennomføre. At en pakke ikke blir hentet, er ikke i seg selv en tydelig melding om bruk av angreretten. Gi oss beskjed dersom du vil angre, også når varen fortsatt er under transport.
Ved retur som skyldes manglende henting eller uriktige leveringsopplysninger avklarer vi videre håndtering med deg. Eventuelle krav om dekning av ekstra transportkostnader må ha grunnlag i avtalen og loven og begrenses til nødvendige, dokumenterte kostnader. Vi har ikke et automatisk standardgebyr for slike returer. Kostnader som skyldes feil fra oss eller transportøren, eller som vi etter loven skal dekke, belastes ikke kunden. Ny utsendelse og eventuell ny fraktpris avtales på forhånd. Lovbestemt angrerett og reklamasjonsrett gjelder fortsatt.
6. Henting og lokal levering etter avtale
Henting kan avtales i Mysen (1850). Kontakt oss før bestilling. Nøyaktig henteadresse og tidspunkt gis direkte etter at avtalen er bekreftet. Vent på beskjed om at varene er klare. Forretnings- og returadressen i Trøgstad skal ikke brukes som hentested uten særskilt avtale.
Lokal levering i Østfold koster 400 kr ved bestillinger fra 5 000 kr. Vi leverer lagervarer innen 24 timer. Tilbudet gjelder kun leveringsadresser i Østfold, for både privatpersoner og bedrifter. Posten og Bring kan fortsatt velges ved bestillinger over 5 000 kr.
7. Forsinkelse og avbestilling
Kontakt oss så snart som mulig hvis du vil endre eller avbestille før levering. Forbrukerens rett til å avbestille før levering og selgerens eventuelle krav reguleres av forbrukerkjøpsloven; et mulig krav er ikke et automatisk avbestillingsgebyr.
Ved forsinkelse kan du ha rett til å holde tilbake betaling, kreve levering, sette en rimelig tilleggsfrist, heve kjøpet og kreve erstatning når lovens vilkår er oppfylt. Kontakt oss, så avklarer vi situasjonen og videre håndtering. Du trenger ikke godta et nytt leveringstidspunkt bare fordi vi foreslår det.
Ekstraordinære leveringshindringer
Hvis for eksempel streik, stengte transportforbindelser eller andre ekstraordinære forhold påvirker leveringen, varsler vi deg om følgene og forventet videre fremdrift så langt vi har opplysninger. Slike hendelser gir ikke automatisk fritak fra alle forpliktelser. Retten til blant annet heving, tilbakebetaling og eventuell erstatning vurderes etter gjeldende lov og den konkrete avtalen.
8. Angrerett ved forbrukerkjøp
Ved nettkjøp har du som forbruker normalt 14 dagers angrerett. Fristen regnes fra dagen etter at du, eller en tredjeperson du har utpekt og som ikke er transportøren, mottar varen. Ved flere varer i samme bestilling som leveres hver for seg, regnes fristen normalt fra mottak av den siste varen. Manglende lovpålagt informasjon kan forlenge fristen.
Gi en tydelig melding til post@dcbygg.no eller send brev til returadressen før fristen utløper. Du trenger ikke begrunne valget eller få forhåndsgodkjenning. Angreskjema kan brukes, men annen entydig melding er også tilstrekkelig. Send varen tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed.
Retur sendes til DC BYGG AS / TakButikk1, Håkon Håkonssons vei 681, 1860 Trøgstad, Norge, med mindre en annen returadresse er særskilt avtalt. Du betaler direkte returkostnader når du har fått nødvendig informasjon om dette før kjøpet. For varer som ikke kan returneres med vanlig post, skal et kostnadsanslag opplyses før kjøpet. Hvis påkrevd informasjon om returkostnader ikke er gitt, dekker vi disse kostnadene etter lovens regler. Vi tar ikke et eget gebyr for at angreretten brukes.
Ved bruk av angreretten for hele kjøpet tilbakebetales innbetalt beløp, inkludert kostnaden for vår rimeligste ordinære leveringsmåte. Ekstrakostnaden for en dyrere leveringsmåte du selv valgte, refunderes ikke. Tilbakebetaling skal skje uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok angremeldingen. Vi kan holde den tilbake til varen er mottatt eller du har dokumentert returforsendelsen, avhengig av hva som skjer først, med mindre vi har tilbudt å hente varen. Samme betalingsmiddel brukes, med mindre annet er uttrykkelig avtalt uten kostnad for deg.
Du kan undersøke varen slik det er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon. Unødvendig bruk eller håndtering kan gi et lovlig fradrag for verdireduksjon når vilkårene er oppfylt. Å åpne emballasjen alene medfører ikke at angreretten bortfaller.
Lovens unntak kan gjelde varer som er laget etter dine individuelle spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. At en standardvare bestilles fra leverandøren, gjør den ikke i seg selv unntatt fra angreretten.
Overskuddsvarer og retur utover angreretten
Retur eller bytte utover lovbestemt rett, for eksempel av overskuddsvarer etter utløpt angrefrist, må avtales særskilt før varen sendes tilbake. En eventuell avtale skal avklare hvilke varer som tas imot, tilstand, returtransport og tilbakebetalingsbeløp. Dette er ikke en generell ordning med åpent kjøp og begrenser ikke angrerett eller reklamasjon. Tilbudspris eller rabatt reduserer ikke i seg selv lovbestemte forbrukerrettigheter.
Detaljert returinformasjon, angremelding og reklamasjon.
9. Feil, mangler og reklamasjonsrett
Angrerett og reklamasjon er forskjellige rettigheter. Hvis varen har en mangel, kan du reklamere også etter at angrefristen har utløpt. Kontakt oss på post@dcbygg.no og beskriv feilen. Oppgi ordrenummer eller annen dokumentasjon på kjøpet. Bilder er nyttige når de er relevante.
Kontroll før montering og praktisk håndtering
Vi anbefaler at du kontrollerer varetype, antall, mål, farge og synlige skader før montering eller tilskjæring. Oppdager du et avvik, bør du kontakte oss før den berørte varen brukes videre, slik at vi kan avklare løsningen og unngå unødvendige kostnader. Oppbevar varene og følg monterings- og bruksanvisningene i samsvar med produsentens dokumentasjon. Be om manglende dokumentasjon dersom du trenger den.
Gi oss anledning til å undersøke en meldt feil og foreslå lovmessig avhjelp før du bestiller større utbedringer for vår regning. Dette er ikke et generelt forbud mot nødvendige tiltak for å begrense skade. En konkret vurdering av ansvaret skal gjøres etter loven; anbefalingen om kontroll er ikke en kortere reklamasjonsfrist eller et generelt bortfall av rettigheter etter montering.
Forbrukere må reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget; to måneder etter faktisk oppdagelse er alltid tilstrekkelig. Den absolutte fristen er normalt to år fra overtakelsen, eller fem år når varen ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år.
Du kan etter lovens vilkår kreve retting eller omlevering, og eventuelt prisavslag, heving og erstatning. Når en mangel er vårt ansvar, skal lovmessig avhjelp skje uten kostnad, innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe. Ikke send en kostbar retur på egen hånd før vi har avklart praktisk transport; dette er ikke et krav om forhåndsgodkjenning av selve reklamasjonen.
En eventuell produsentgaranti kommer i tillegg til lovbestemte rettigheter og erstatter dem ikke. Manglende originalemballasje opphever ikke reklamasjonsretten. Feilmontering eller bruk kan ha betydning for ansvaret når dette faktisk har forårsaket problemet; en slik vurdering gjøres konkret.
10. Kjøp som ledd i næringsvirksomhet
For kjøp som ikke er forbrukerkjøp, gjelder kjøpsloven og det som er særskilt avtalt. Angrerettlovens forbrukerrettigheter gjelder ikke automatisk for bedriftskjøp. Retur av feilfrie varer må da avtales. Undersøkelse, reklamasjon, forsinkelse og mangelskrav følger kjøpsloven med eventuelle gyldige skriftlige avtaler. Opplys om organisasjonsnummer, fakturaopplysninger og eventuell bestillerreferanse når dette er relevant.
Den som bestiller på vegne av en bedrift, må ha nødvendig fullmakt til kjøpet. Oppgi bedriftens korrekte navn, organisasjonsnummer og kontaktperson. Bedriftskunden skal undersøke leveransen og melde fra om avvik i samsvar med kjøpslovens regler og den konkrete avtalen. Retur av overskuddsvarer, særlige leveringskrav og eventuelle kredittvilkår må være uttrykkelig avtalt; en bedriftskonto alene innebærer ikke slike avtaler.
11. Personopplysninger
Personopplysninger behandles for blant annet å håndtere bestilling, betaling, levering og kundeservice. Se vår personvernerklæring for detaljer. Markedsføringssamtykke er ikke et vilkår for kjøp.
12. Uenighet og klage
Ta først kontakt med DC BYGG AS / TakButikk1, slik at vi kan forsøke å løse saken. Forbrukere kan kontakte Forbrukertilsynet om mekling hvis partene ikke blir enige. Saken kan etter de gjeldende vilkårene behandles av Forbrukerklageutvalget. Ufravikelige rettigheter til klage og domstolsbehandling begrenses ikke av disse betingelsene.